采购方最先问的问题。
按电话里会怎么答就怎么写——包括那两三个"看情况，看的是这些"的。
- 付款
- 30 / 60 / 10 里程碑
- 质保
- SAT 后 12 个月
- 报价输入
- 五个数据点
- 回复时限
- 一个工作日内
选型与报价
报价需要提供哪些信息？
五项：产能、处理物料、工作温度、材质要求（304 或 316L），以及是否配套 CIP 或加热冷却功能。有工艺流程图（PFD）最好——我们可以直接对着你的 PFD 和技术规格报价。
能按我们的工艺流程图做吗，还是只能选样本标准档？
标准档是起点，不是边界。筒体直径、夹套形式、搅拌形式、接口尺寸与控制逻辑都由工艺数据决定——多数项目落在两个标准档之间，在框架内改。
你们是工厂还是贸易公司？
都是，这是有意为之。设备由家族全资制造集团生产；销售与出口由扬州华饮流体国际贸易有限公司承担，持有报关资质并出具出口单据。相当于工厂直供，外加一个按你时区回话的出口部。
商务条款
付款条款是什么？
项目类设备：下单 30%，发货前 60%（或见提单副本），现场验收后 30 天内付 10%。订单超过 10 万美元通常走 30% 预付款加 70% 不可撤销即期信用证。有付款记录的老客户可以再谈。验收以双方签字的 SAT 记录为准——不是单方面可以无限期扣住的。
质保期多久？
现场验收（SAT）后 12 个月。技术咨询与备件支持覆盖设备全生命周期，不只质保那一年。
FAT 和 SAT 是什么？
FAT 是工厂验收：发货前在我方工厂跑完全部功能测试，欢迎到场或远程查验。SAT 是设备在你工厂安装完成后的现场验收。两项都有记录；SAT 记录触发尾款与质保起算。
交货周期多长？
取决于框架、排产与季节——所以这里不给一个万能数字。有约束力的交期写在报价单和合同里，材质证明按它下单锁定。如果你的开车日期已定，先告诉我们，我们先确认可行性再说别的。
交付与调试
会派工程师来安装调试吗？
会，而且不只是到场看看。卫生级物料管路、段内动力管路、电气控制柜与 PLC 编程单独列项报价，由我们工程师实施，或我方监督当地劳务加远程支持。无论哪种，调试与操作培训都是我们的。只买手册加视频指导的话单独计价，不会事后才冒出费用。
质保期过后零件损坏怎么办？
备件按出厂价供应，卫生泵、阀门等核心配件长期备货。不会因为型号老了就断供。
设备细节
不锈钢选 304 还是 316L？
中性产品用 304；酸性饮料、乳品及腐蚀性较强物料用 316L。随机提供 EN 10204 3.1 材质证明，可追溯到板材、管材炉批号。
内表面抛光是什么标准？
接触面标准 Ra ≤ 1.6 µm，满足食品饮料卫生要求；工艺有明确要求时可选 0.8 µm 电解抛光。我们写的是有记录可查的数字，不是样本里最好看的数字。
一台 CIP 能服务多个罐吗？
可以。CIP 机组通过阀组控制服务多罐和 1–4 个回路，有半自动与全自动 PLC 款。回路设计会在最后一个阀门口校核回流量——每个点位都验证，不是只看泵。